眼鏡店會員管理軟件|如何經(jīng)營好眼鏡店？
怎么開眼鏡店?眼鏡業(yè)，因?yàn)楫a(chǎn)品有必定的特殊性，出資大、市場相對小，能到達(dá)“經(jīng)商像做人”境地并不多。現(xiàn)在眼鏡店間的技能、設(shè)備、規(guī)劃日益統(tǒng)一化，競賽隨之劇烈，殺雞取蛋、竭澤而漁的生意辦法已是走投無路，“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉”的企業(yè)形象也不再是不行打敗。這時(shí)“善良、誠信、親和力、自律”等做人準(zhǔn)則開端在商場凸現(xiàn)出強(qiáng)健的生命力。
一、善作少賺錢的生意。
眼鏡是特殊的商品，其質(zhì)量高低不易用肉眼識別，因此顧客選購時(shí)也常常由醫(yī)生左右著。這時(shí)，商家能否在利潤前自律，忍痛舍利，用真誠贏取人心就非常關(guān)鍵。
在日常銷售過程中，常常會遇到這種情況。學(xué)生配便宜點(diǎn)的眼鏡，但為了在同學(xué)前裝面子，就打腫臉硬充胖子。但是我們不賺這樣的錢，告訴該學(xué)生：你的視力還不是很穩(wěn)定，明年還要換的，只要光學(xué)性能上能充分保護(hù)視力就行了。
事實(shí)證明，這樣做是有回報(bào)的，后來我們有了競爭對手，常能聽到顧客說：不用擔(dān)心，我永遠(yuǎn)是你的忠實(shí)顧客。
二、敢做不賺錢的生意。
溫州有句話：殺人放火有人干，賠本生意沒人做。眼鏡消費(fèi)者來自社會各個(gè)階層，他們的消費(fèi)能力各不相同。所以，要想擁有更多的顧客，我們必須要把服務(wù)對象進(jìn)行分類，然后針對性地設(shè)置商品檔次。這時(shí)，出現(xiàn)有悖分類原則的情況，就要敢于做不賺錢的生意。
有家眼鏡店店主曾經(jīng)歷過這樣一件事：有客人來換鏡片，店里12元一副的鏡片缺了度數(shù)，后“暗渡陳倉”把進(jìn)價(jià)30元的鏡片給他了，有人不理解，問店主“你可以叫他換一種啊”。店主答道：“缺了度數(shù)是我們的過失，市場要求你設(shè)置這檔次的商品，你沒提供，就要因此付出代價(jià)”。這樣的決定，顧客暫時(shí)可能不知道，但久而久之，好名聲就不知不覺傳播開來了。
有人說：眼鏡的回頭客僅次于海洛煙，這話不無道理，一次生意失敗，一般都要帶來幾筆的損失。
三、把顧客當(dāng)親人。
眼鏡是一種“光學(xué)藥品”，往往要在醫(yī)生的指導(dǎo)下購買，我們不但要把顧客當(dāng)作上帝，而且要視其為親人。
有個(gè)店主新聘的員工有一次為了動員顧客換架子，給他的眼鏡挑了一大堆問題出來：鏍絲松了心光偏離了、膜層掉了透光率不達(dá)標(biāo)了等等，聽口氣好象不換一付就有生命危險(xiǎn)了。顧客聽怕了，動了心。員工沾沾自喜地到我這里“請功”，這個(gè)店主聽了后很嚴(yán)肅地告訴他：賺到錢不稀罕，讓人確信我們的服務(wù)是真誠的，那才是本事。建議你把剛才的顧客當(dāng)成自已的親人后再想想。
可以確信，每個(gè)顧客都成為眼鏡店經(jīng)營者的親人后，任何競爭對手也就無隙可乘了。
四、把顧客當(dāng)作飛出去的鴿子。
有的眼鏡店對首次配鏡的學(xué)生都非常認(rèn)真、耐心。疑為調(diào)節(jié)痙攣的，總是設(shè)想為其解除，結(jié)果常常是幾個(gè)小時(shí)忙下來，分文沒收。有的學(xué)生事先已開了家庭會議，痛下決心要配眼鏡了，結(jié)果一散瞳，好了，走了。
看著鈔票飄出店外誠然是對人欲望的一種考驗(yàn)，但從長遠(yuǎn)看，卻是一筆穩(wěn)賺不賠的生意：此類學(xué)生再患近視的可能性極大，他們象飛出去的鴿子，極有可能哪一天飛回來，而在飛回來前，肯定一直為這種為客戶所想的眼鏡店做廣告。
五、不打價(jià)格戰(zhàn)。
我們經(jīng)常看到，為了跟競爭對手搶客戶，同行業(yè)經(jīng)常打價(jià)格戰(zhàn)，耗費(fèi)了大量的人力物力，終卻精疲力盡，收效甚微。其實(shí)，價(jià)格戰(zhàn)就是一個(gè)死胡同，在價(jià)格上做文章，終會破壞整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。怎么樣才能停止這場惡性競爭呢?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和誠信原則才是王道。
穩(wěn)固的競爭優(yōu)勢非一朝一夕的所能建立，生意中的方法就象做人道理一樣，人人能懂，做起來也沒難度，卻鮮有人真正做到。但只要堅(jiān)持做下去，到了收獲的季節(jié)，你的所得會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象。
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