眼鏡店可以循環(huán)用上這幾店引流,眼鏡店不再冷清
想必很多眼鏡店都會(huì)遇到這樣的情形:同一條街上的店面,同樣是充滿活力的90后員工,同樣是假期折扣促銷活動(dòng),人家的店里擠滿了人,而你的店卻是冷冷清清的!
實(shí)際情況:90%的顧客只選擇5%的門店來消費(fèi),這5%的店鋪就是所謂的“旺鋪”。如何讓你的門店成為同一個(gè)商業(yè)圈的旺鋪?
一:門店視覺引流
酒再香也怕巷子深,當(dāng)眼球經(jīng)濟(jì)成為出售成功的必備利器時(shí),在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi),一定要差異化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,建立自己的標(biāo)志性門店,時(shí)間把顧客的眼球招引過來,記住你的門店,達(dá)到視覺引流的意圖。
二:環(huán)境氛圍引流
店肆環(huán)境和氣氛營(yíng)建對(duì)眼鏡店尤為重要,不管是平常仍是有促銷活動(dòng)時(shí),都要充分利用音、像、圖、字、色等因素,影響周邊行人,以招引顧客進(jìn)店消費(fèi)。要害的是,要學(xué)會(huì)制作熱門:除了慣例的節(jié)日之外,要自己制作出各種“節(jié)日”:店慶日、6.18、雙11、健康日、會(huì)員日等自己的獨(dú)立節(jié)日來激起用戶購(gòu)買。
三:豐厚產(chǎn)品引流
進(jìn)店人流能否成交,和門店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品類的豐厚程度有很大聯(lián)系。一般的眼鏡店都安裝有客流計(jì)數(shù)器,記載和計(jì)算進(jìn)店人數(shù)、通行客數(shù),從成交奇數(shù)計(jì)算一下顧客丟失率,然后剖析顧客丟失的原因,并據(jù)此進(jìn)行改善。眼鏡店一定要學(xué)會(huì)科學(xué)地辦理產(chǎn)品,豐厚產(chǎn)品種類來贏取利潤(rùn)!
四:專業(yè)技能引流
有些眼鏡店客流并不算少,可是銷量和成績(jī)?nèi)匀徊粔虮ж?fù);問題就出在一線職工不熟悉產(chǎn)品常識(shí)、不懂得顧客需求、不會(huì)相關(guān)出售這三個(gè)主要原因上,這類職工只知道死推那些好賣的產(chǎn)品和高毛利產(chǎn)品,或許顧客要啥拿啥,而不知道引導(dǎo)顧客消費(fèi)和進(jìn)行顧問式出售。所以有一批專業(yè)的導(dǎo)購(gòu),是眼鏡店重要的優(yōu)勢(shì)。
五:價(jià)格質(zhì)量引流
在眼鏡店運(yùn)營(yíng)過程中,產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格因素往往會(huì)導(dǎo)致老顧客丟失,老顧客由于信賴挑選在店里屢次消費(fèi),但有些眼鏡店會(huì)在冷季為求毛利把產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)高了,并添加和主推一些低質(zhì)高利的產(chǎn)品,這些行為短時(shí)期提升了門店的毛利,卻失去了老用戶的口碑,長(zhǎng)時(shí)間下去會(huì)會(huì)集反應(yīng)為客流突然間就沒了,生意一會(huì)兒就不好了!用低毛利的高頻產(chǎn)品帶動(dòng)低頻產(chǎn)品,才干獲得客戶口碑,添加門店客流;
六:服務(wù)口碑引流
對(duì)于眼鏡店而言,好的推銷員就是顧客自己,所以店長(zhǎng)要常常提示職工,在往常就要多一些便民服務(wù):乃至能夠?qū)⑾词珠g、Wifi、純凈水、免費(fèi)提供給顧客或許行人,雨天提供免費(fèi)雨具等便民行動(dòng),也會(huì)招引許多顧客進(jìn)店;店長(zhǎng)平常更要多重視店員專業(yè)知識(shí)的提高,究竟顧客進(jìn)門就闡明他們?nèi)允怯幸欢ǖ男枨?。過硬的專業(yè)知識(shí)和恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)出售,再加上杰出的服務(wù)態(tài)度,門店的口碑天然就傳達(dá)出去了。
七:差異競(jìng)賽引流
在產(chǎn)品方面,不斷地區(qū)別與競(jìng)賽對(duì)手產(chǎn)品的同質(zhì)化,這樣就會(huì)讓顧客發(fā)生一種這家店有稀缺產(chǎn)品的形象,同時(shí)也會(huì)覺得這家店產(chǎn)品品種應(yīng)該會(huì)很完全,別家沒有的產(chǎn)品這家有,今后再次購(gòu)買時(shí)天然會(huì)傾向挑選你的門店。即便短時(shí)間內(nèi)不能發(fā)生出售,也主張眼鏡店讓顧客有更多的體驗(yàn),來差異化競(jìng)賽對(duì)手,招引更多的顧客進(jìn)店消費(fèi)。
八:線上工具引流
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人人都是自媒體,顧客在哪里,咱們的店就在哪里。實(shí)體眼鏡店更應(yīng)該利用好新媒體工具:微信、微博、直播等年輕人喜歡的互動(dòng)軟件,做好眼鏡店的傳播和引流。
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