眼鏡店銷售軟件 眼鏡店如何提升門店服務質(zhì)量？
為顧客創(chuàng)造滿意的消費環(huán)境是眼鏡店重要工作之一。眼鏡店提供顧客滿意服務的關鍵在于給顧客留下深刻的印象，讓顧客記住我們的眼鏡店，從而喜歡上你的眼鏡店，產(chǎn)生再次消費的可能，才能進一步穩(wěn)定眼鏡店利潤收入。
那么眼鏡門店服務具體包含幾個方面？如何才能提升眼鏡店的服務質(zhì)量？
1.儀容儀表
整潔的儀容儀表是為顧客提供服務的前提條件，沒有顧客會喜歡一位邋遢的員工為自己服務。連鎖門店員工應保持端莊、大方的發(fā)型，潔凈、清爽的面部，統(tǒng)一、干凈、合體的制服等，使顧客感到賞心悅目。
2.行為規(guī)范
良好的行為規(guī)范是體現(xiàn)連鎖門店服務形象的重要內(nèi)容之一，員工應站有站姿、坐有坐姿、行有行姿、文明禮貌。顧客在購買商品的同時也在注意著員工的一言一行。所以，如果員工在服務過程中塌腰、聳肩、晃動身體、玩弄東西，甚至滿口粗語，那么，這位被服務的顧客一定會感到不舒服，甚至想馬上離開。
3.待客禮儀
門店員工不僅應當有整潔的儀容儀表，規(guī)范的行為動作，還應該有良好的待客禮儀。儀容儀表、行為規(guī)范給予顧客的是一種表面感受，而良好的待客禮儀給予顧客的則是更加深刻的服務體驗，對顧客的滿意程度產(chǎn)生更加重要的影響。
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