如何提高眼鏡店顧客的消費體驗?
眼鏡作為時尚配飾之一,消費者在眼鏡店購物環境上也有一定要求。眼鏡店如何為消費者打造一個完美的購物環境來提高消費者的消費體驗絞盡腦汁,其中客流方向、日照情況、障礙物情況、周圍店鋪顏色、風格等等影響眼鏡店銷售業績的因素都會受眼鏡店購物環境好壞的影響。
那么,眼鏡店要如何打造一個完美的眼鏡店購物環境呢?
展柜柜型的選擇
如果不想讓消費者在出店以后轉身就忘,首先需要做的就是摒棄傳統的眼鏡展柜。畢竟如果店面相似、眼鏡相似、服務也相似,那何談競爭力呢?所以首先需要從柜子下手,在眼鏡展柜的設計上獨樹一格,尋找潮款式的展柜。
鏡店燈光色彩的運用
在色彩的運用上一定不能墨守成規,而要開拓思維。眼鏡店設計要選擇明亮、鮮明的色調,打造整潔的店面形象。除此之外,采光也一定要好,如果店面采光不好,設計時就要考慮燈光的應用,用燈光來彌補自然光線的不足。在吊頂處選擇功率較大的射燈,眼鏡展柜內也要根據陳列的眼鏡選取不同色調的燈光。而在顏色運用上,需要保證讓消費者眼就能看見。
店面裝飾
店面完成裝修,擺好柜子就算年輕有活力了嗎?No!還有很重要的一點,就是創意眼鏡裝飾。中規中矩、“橫七豎八”擺眼鏡方式肯定無法吸引當代消費者的目光。所以一定要把眼鏡擺得花樣百出,越有個性越好。眼鏡陳列造型不夠,那就得用道具來湊,平日里發現的新鮮的眼鏡道具,都可以拿來做裝飾。
運營過程的心理學
后還需要研究門店的目標客戶,看看他們都喜歡些什么,例如獵奇、活力、尊重、自我……眼鏡的銷售同樣是研究消費人群心理的過程,營業額的多少與了解消費者心理的多少息息相關。
學會了解消費者,站在顧客的角度思考問題,才能懂得怎么裝修,才會讓消費者的體驗更舒適,才會更受到消費者的歡迎。