眼鏡店這四點沒有弄明白,收益是不存在的
經(jīng)營眼鏡店必然要討論營銷,如何取悅你的顧客,這才是營銷的“初心”。不管是傳統(tǒng)的眼鏡店營銷還是新時代的眼鏡營銷,其核心都沒有改變,都是要取悅顧客,促成成單,以下這四點便是眼鏡店營銷的輔助,如果沒有弄明白,不能做到與營銷的核心目標(biāo)一致,那你的眼鏡店也就沒有收益可言了。
產(chǎn)品
近幾年一些眼鏡店開始把銷售重心引向功能性鏡片,但也有些企業(yè)不以為然,由于他們以為功能性鏡片的出售比較“麻煩”并且毛利也不夠。事實上只要能夠給顧客帶來愉悅體會的產(chǎn)品才能把顧客的注意力從競爭對手身上拉回來。而即使顧客去到了其他門店,購買了其他產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)體會下降了,愉悅消失了,那么,顧客又會回來。
價格
人們一直說“要讓顧客占便宜而不是賣便宜”,就是指定價的策略。顯然,一些企業(yè)并不善于運用定價的技巧來贏得顧客。比如眼鏡行業(yè)推了近十年的一人多鏡,為什么收效甚微?因為顧客沒有覺得今天買下兩付眼鏡和過段時間再來買一付相比有占到任何便宜。如果你告訴顧客,今天為自己多配一副太陽鏡,體驗一下從未有過的體驗,并且只需要花平時一半的價錢!我想,客戶會欣然接受。
渠道
眼鏡零售企業(yè)對于裝修的重視程度是非常高的,這個充分體現(xiàn)在裝修造價方面,從每平米一千元、兩千元一直攀升到每平米八千元甚至一萬元。只有身處于良好的購物環(huán)境,消費者才有呆下去的欲望,良好的購物環(huán)境是取悅顧客的一個重要因素。
推廣
眼鏡是一門小生意,適合眼鏡店的營銷推廣方式不是去報社電臺和電視臺賣廣告,而是商圈。如果連隔壁小區(qū)的老大爺都不認(rèn)識你,你還想讓10公里外的客人擠公交、打出租到你這里配眼鏡?
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