眼鏡店銷售管理軟件|眼鏡的擺放有什么“暗示”?
現在,有主見的顧客越來越多,有些顧客很反感銷售員在旁邊喋喋不休,因此產品陳列中,注意運用體驗暗示技巧對搞定這類顧客會有幫助。一般而言,眼鏡店的體驗暗示技巧大體分為3塊內容:產品性能、服務水準以及產品和服務所處的環境。
顧客在眼鏡店選購和咨詢時,會有意無意地衡量他們所遇到的每個暗示。他們會把有些暗示視為正面的,把有些看作是負面的,其余的則歸于中性的暗示。正面的體驗暗示會使顧客對你的產品或服務產生特別的好感。一旦出現負面的暗示,就會導致顧客拒絕你的產品或服務。中性的暗示則帶來平淡的顧客體驗,既不會拒顧客千里之外,也不會招來回頭生意。
有鑒于此,眼鏡店的陳列的體驗暗示技巧應把握一個總原則:消除負面暗示,改進中性暗示以增加其正面影響。比如,突出品牌優勢的眼鏡店把品牌放在佳購買區,突出價格優勢的店則把低價的產品放在顯要位置。
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