眼鏡管理軟件 店員應(yīng)該在什么時間接近顧客？
你喜歡進一家店鋪，導(dǎo)購人員就緊緊的跟著你，為你推薦這個推薦那個嗎？亦或者，進店之后都沒有導(dǎo)購理你的情形？答案是否定的。所以身為眼鏡店的店員，應(yīng)該在什么時間接近顧客，跟顧客打招呼呢？店員既不可以太過熱情，如顧客進店之后就一直給他推薦，沒有給顧客自己瀏覽商品的空間；也不可以太過冷淡，需要兩者折中，適度為好。
接近顧客，首先要選準(zhǔn)接近顧客的時機，一般來說，店鋪經(jīng)營者或店員接近顧客有以下幾個時機：
(1)當(dāng)顧客突然在商品前停住腳步時
在這一階段，經(jīng)營者或店員一定要留意顧客注視的是哪種商品，然后趁熱打鐵地針對此商品的優(yōu)點、特征做一番說明，如此才能有好的效果。
(2)當(dāng)與顧客的眼神碰撞時
消費者距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以打招呼與交流了。這一點很重要，如果沒有注意到這一點，就會導(dǎo)致每天失去很多消費者。
現(xiàn)在有很多導(dǎo)購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給消費者灌輸了一種“看看就走”的潛意識。顧客光臨商店的過程中與店員目光相對的時候，店員應(yīng)主動地向顧客輕輕點一下頭，說“歡迎光臨”、“你好”之類的話，以表示重視顧客。
(3)當(dāng)顧客的目光落在某一商品一段時間時
這個時候正是打招呼的良機。因為，顧客花很長時間只看某一商品，說明他對此商品是很感興趣。
經(jīng)營者或店員在與顧客打招呼時，要注意接近顧客時的角度，好能與顧客面對面，并能兼顧商品，因為面對面達成交易效果是好的。其次是45度角，與顧客并排站著的效果是差的。但經(jīng)營者或店員不要生硬地繞到顧客的正對面去打招呼，那樣做只會帶來相反的效果，可視當(dāng)時的情況站在正面或側(cè)面，輕輕地說：“請問，有什么需要我?guī)兔Φ膯?”靈活運用招呼語言，會使成交的概率提高很多。
(4)當(dāng)顧客主動詢問商品事宜時
顧客主動提問、詢問有關(guān)商品的情況，說明他對此商品已經(jīng)非常感興趣，經(jīng)營者或店員在回答時應(yīng)詳細(xì)地展開介紹。
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