傲藍(lán)眼鏡店客戶管理軟件智能短信回訪留住客戶
定期的回訪客戶是眼鏡店日常服務(wù)工作的重要內(nèi)容，也是提升客戶滿意度的重要舉措，在一些重復(fù)消費(fèi)的產(chǎn)品企業(yè)中，定期客戶回訪，不僅能得到客戶的認(rèn)同，提升客戶的滿意度，還能為自己的門店創(chuàng)造客戶價(jià)值，為店鋪增加更多的經(jīng)濟(jì)收益。傲藍(lán)眼鏡店客戶管理軟件具備智能短信回訪功能，只要在軟件中制定好短信回訪計(jì)劃，到達(dá)設(shè)定的時(shí)間，軟件就能自動(dòng)發(fā)送一些節(jié)日問候、售后回訪、隱形眼鏡到期的短信至?xí)T、客戶的手機(jī)上，協(xié)助門店使用科學(xué)的手段來完成定期的客戶回訪，減輕工作人員的工作量，也避免了漏單的情況發(fā)生。
傲藍(lán)眼鏡店客戶管理軟件短信自動(dòng)回訪的操作步驟如下：
1、短信回訪利用軟件實(shí)現(xiàn)智能化的同時(shí)，很好的增加了會(huì)員黏性與依賴性，從而讓顧客成為眼鏡店的忠實(shí)會(huì)員。短信回訪首先需要建立一個(gè)短信回訪模板，點(diǎn)擊【會(huì)員管理】→【短信模板】→“新建”進(jìn)入新建短信模板界面，填入模板名稱，模板類型（一般模板類型包括：消費(fèi)短信模板、充值短信模板），編輯模板的內(nèi)容，選擇相應(yīng)的關(guān)鍵字后，軟件會(huì)員自動(dòng)匹配系統(tǒng)內(nèi)部登記的相應(yīng)信息，編輯好之后點(diǎn)擊確定即可，如圖：
2、建立好短信模板之后，就可以根據(jù)實(shí)際情況去做好售前或售后的智能回訪了，點(diǎn)擊【會(huì)員管理】→【短信回訪計(jì)劃】→“新建”一個(gè)回訪計(jì)劃，讓軟件智能去發(fā)送短信，需要您在手動(dòng)去給每一位顧客、會(huì)員發(fā)送短信。確定要回訪的會(huì)員，選擇已經(jīng)制作好的短信模板，設(shè)定開始時(shí)間，軟件就會(huì)根據(jù)設(shè)定好的時(shí)間，自動(dòng)發(fā)送短信到客戶的手機(jī)上，如圖：
3、傲藍(lán)眼鏡店客戶管理軟件還可以支持用【會(huì)員管理】→【未發(fā)送】進(jìn)行設(shè)置批量發(fā)送短信，輕松將優(yōu)惠短信或是祝福短信一次性發(fā)送給所有的會(huì)員，在【未發(fā)送】功能中點(diǎn)擊“批量生成”進(jìn)入批量生成短信，選擇需要發(fā)送短信的會(huì)員，選擇模板，點(diǎn)擊生成即可，如圖：
①建立好批量模板信息，即可點(diǎn)擊“立即發(fā)送”就可以利用軟件完成批量短信回訪，非常的快捷、方便，【已發(fā)送】模塊中還可以查看已經(jīng)發(fā)送的回訪信息，隨時(shí)查看是否有疏漏的情況如圖：
4、傲藍(lán)眼鏡店客戶管理軟件售后回訪功能，可以在軟件的【銷售管理】【銷售單】中進(jìn)行為客戶銷售開單的時(shí)候，就可以設(shè)置售后回訪，提高顧客再次購買的欲望。利用軟件進(jìn)行售后回訪能快速的完成，不需要再人工去記住哪些客戶需要售后回訪，在什么時(shí)候回訪等繁瑣又麻煩的工作，設(shè)置好開始回訪的時(shí)間，軟件根據(jù)時(shí)間會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信，如圖：
短信的自動(dòng)回訪功能，智能的幫助眼鏡店完成客戶回訪，協(xié)助門店完成更加細(xì)致化的服務(wù)，吸引更多的客源，增加門店的收益。
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