眼鏡店做微信營銷應該注意些什么?
如今,微信已經成為了許多商家拓展商業圈的重要工具,想要從中獲得更多利潤。但就目前來看,被寄予厚望的公眾平臺并不能很好的實現預期的目標,眼鏡店微信營銷也做得不溫不火。
那么,眼鏡店做微信營銷需要注意些什么?
1、眼鏡店微信必須要增強“互動力”和“服務性”。讓顧客掃微信,只是告知粉絲“我開通了微信平臺”。
2、眼鏡店的微信運營必須眼鏡人去做,只有自己了解自己的產品。
3、鎖住目標群體,不要一心貪圖短時間內增長大量粉絲。
4、關注競爭對手的微信,從中找出差距。
5、充分做好顧客服務:A-隨時可讓顧客查詢到自己的驗光單,及時回饋顧客的各種問題。B-記住維護好你的老客戶,用老客戶的口碑帶來更多新客戶。
6、微信在營銷上并不是的選擇,但卻是必須的選擇,因為客戶已經在“玩”微信了。
7、眼鏡店在推廣微信時,需要建立傳播矩陣。眼鏡店屬于人工成本較大的行業,短期之內不可能投入太多人力,那我們就揚長避短,讓我們帶動每個人都玩微信,如果你的眼鏡店目前有50個員工,那50個帳號的傳播矩陣不可小視。
8、微信本身是個性化的產品,建立傳播矩陣過程中,不可設置太多規定,只要告訴他們什么不能圍觀轉發就可以了,即設置話題紅線。
9、要定期交流溝通。對內而言,要把自己玩微信的體會分享出來,這樣才能促進整個團隊迅速成長、進步。對外而言,要記住積極和粉絲互動,積極為客戶點贊。(尤其是朋友圈中,加深與客戶的互動。)
10、官方微信在和粉絲互動時應注重“人格化”,即:讓粉絲知道“我在和一個人做互動”,而不是只會發布信息的機器。
11、微營銷切勿跟風。菊花已不再是當年的菊花,微博也不再是當年的微博。微信現在很火,兩年前的微博何嘗不是?
12、微信不是的;“你想做什么”才是的。它們只是工具。
13、你需要知道,微營銷終還是搶人(目標客戶、人才儲備)的戰爭。微營銷的發展趨勢:a、行業標準化;b、流程標準化;c、服務專業化。
14、星巴克賣的不是咖啡,是休閑。法拉利賣的不是跑車,賣的是一種近似瘋狂的駕駛快感和高貴。勞力士賣的不是表,是的感覺和自信。麥肯錫賣的不是數據,是權威與專業。眼鏡店賣的不是眼鏡,而是視力整體解決方案。
15、“實踐是檢驗真理的標準”,眼鏡人應該動起手來,認識、學習、了解、熟練使用微信平臺,終眼鏡店必須學會自己做微運營。