干洗店客戶管理軟件 顧客分類管理提供精準的服務
一般干洗店的顧客可以分為三類，低端客戶、中端客戶和高端客戶，這三類客戶各不相同，也各有特點。
低端客戶，指的是在洗衣店消費不會太高的這類人群，由于跟著我們經濟條件越來越好，許多家庭也喜歡把自己的衣物拿到干洗店享受效勞，可是這樣的狀況不多。一般都是在秋冬季時，拿一下比較厚重的衣服過來清洗。可是他們在所有顧客中占得比例是大的，因此關于這部分顧客，干洗店應該選用的是薄利多銷的戰略。與此同時，要記得把這部分人群漸漸培育為中端顧客，讓他們了解干洗衣服的優點和便當，漸漸增加來享受服務的次數。
中端人群就沒有那么容易做好定位了，他們人數所占的份額也是處于中心層面。關于這部分群體來說，他們的對一家干洗店的消費時高時低，顧客忠誠度也不高，這時應該采納的戰略是會員卡制和促銷優惠券的戰略，把這部分不穩定的顧客經過干洗店促銷或許會員卡的戰略將之穩定成為忠誠顧客。
高端客戶，他們坐落金字塔的頂端。正如那個聞名的二八規律說的那樣，80%的贏利是來自于20%的顧客上，因而關于這部分的顧客一定要慎重對待。而關于高端顧客來說，服務的質量尤為重要，有必要把自己的效勞的專業性和優質性體現得淋漓盡致。對產品的效勞不斷進行研制和立異才干繼續不斷的招引這批高端顧客！
在今日的商業浪潮中，每一次測驗都是在進行博弈，有必要用專業和細致的情緒去面臨每一個決策和項目才能讓店面走得更遠。而每一個干洗店的顧客群是不同的，你有必要尋找好契合自己定位的顧客群一起將之分類定位，用不同的戰略去款待，盡量滿意不同顧客的需求，有必要施行差異化戰略和個性化的服務才能保持源源不斷的客源！
