干洗門店管理系統 干洗店形象大使“營業員”要做些什么？
干洗店的營業員可謂是門店的形象大使，他們的一言一行，一舉一動，不僅體現了干洗店的管理水平，也反映了企業的精神面貌和整體素質。從為顧客服務的視點講，干洗連鎖店營業員更是品牌企業的服務大使；而從營業工作的職能方面看，門店營業員不僅是洗衣店的衣物管理員，更是出產加工車間衣物洗熨操作人員的技術顧問和高級參謀。
干洗店是典型的服務性企業，其杰出的特點是科技含量低、手工操作比嚴重。從這一意義上講，干洗職業是一個很難標準化的職業。何況，衣物的材料不同，受塵垢污染的情況不同，衣物的染色牢度不同，清洗護理的辦法存在著極大差異。這些要素無疑進一步加大了洗衣業規范化辦理的難度。此外，跟著人們消費觀念的改動，維權認識的增強，市場競爭的加劇，更使洗衣店面臨巨大的應戰。
特別不能疏忽的是，我國的現代洗衣起步較晚，和工業發達國家比較，距離甚遠。隨著國際紡織工業的開展，各種材料的服裝大量涌向商場，雖然洗衣業是紡織業、服裝業的延伸、彌補、完善和提高，但實際上，相對滯后的洗衣業，依然不能與飛速開展的紡織業相適應。再加上場所、設備、設備、人員素質、操作工藝、所能選用的化工材料等許多要素的影響，還有洗衣店安排辦理方面不可避免地會存在一些這樣那樣的問題，以及各部門、各崗位之間協調合作的不得力，常常使洗衣店在日常工作中，呈現一些令人不愉快的不足和缺憾，有些甚至是惡性事故。
為此，有實力、上檔次的洗衣店，不只注重門店的環境狀況，更加注重門店營業員的選拔、教育與練習。通過營業員與顧客的交流和交流，以及營業員對衣物的檢查、判定與判別，不只拉近了干洗店與顧客之間的距離，向顧客明晰告知了衣物的洗熨效果，還為洗衣加工車間的操作人員提供了可供參考的操作依據。這不只大大降低了可能出現的顧客投訴的風險，而且體現了干洗店的坦白和擔任。這種既為企業考慮又為顧客擔任的做法，無疑會為干洗連鎖店的生存發展奠定堅實的基礎。
